تؤمن شركة Rochaconta – Contabilidade e Pessoal, Lda. إيمانًا راسخًا بحماية سرية بياناتكم الشخصية وأمنها. تمثّل هذه الوثيقة سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وتوضّح كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية التي نجمعها ونتلقاها عنكم. تتم معالجة البيانات الشخصية من قِبل Rochaconta – Contabilidade e Pessoal, Lda. في امتثال تام للتشريعات المعمول بها في هذا المجال، ولا سيما اللائحة الأوروبية (EU) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 (اللائحة العامة لحماية البيانات - GDPR)، وأي تشريعات أخرى تنفّذ هذه اللائحة.
1. كيفية الحصول على مزيد من المساعدة
إذا كنتم بحاجة إلى مساعدة بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو لديكم استفسارات حولها، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا، وبيانات التواصل معه كالتالي:
مراسلة موجهة إلى: مسؤول حماية البيانات، Rochaconta – Contabilidade e Pessoal, Lda.
Rua Josué Martins Romão, Nº5 - Loja 1, 2615-164 Alverca do Ribatejo, Portugal
البريد الإلكتروني:
الهاتف: 154 585 219 351+ (متاح من الساعة 09:00 حتى 12:30 ومن 14:00 حتى 18:00، من الاثنين إلى الجمعة)
إذا لم تكونوا راضين عن أي جانب من جوانب جمعنا لبياناتكم الشخصية أو استخدامها، نرحّب بتواصلكم معنا. يمكنكم التواصل معنا عبر البيانات المذكورة أعلاه.
2. ما هي حقوقكم
- الحق في الإبلاغ — الحصول على معلومات واضحة وشفافة وسهلة الفهم حول كيفية معالجتنا لبياناتكم الشخصية وحول حقوقكم. ولهذا السبب نقدّم لكم معلومات عن بياناتكم الشخصية في سياسة الخصوصية هذه.
- الحق في الوصول — الوصول، في أي وقت، إلى البيانات الشخصية الخاصة بكم (في حال قمنا بمعالجتها). والهدف من ذلك تمكينكم من التحقق من أننا نستخدم بياناتكم الشخصية وفقًا للتشريعات المعمول بها في حماية البيانات.
- الحق في التصحيح — تصحيح بياناتكم الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة.
- الحق في المحو — طلب حذف أو إزالة بياناتكم الشخصية عند عدم وجود سبب وجيه لاستمرارنا في استخدامها. وقد يكون لدى Rochaconta الحق أو الالتزام بالاحتفاظ ببعض المعلومات، كما هو الحال مثلًا عند خضوعها لالتزام قانوني أو وجود سبب مشروع آخر للاحتفاظ بها.
- الحق في تقييد المعالجة — في حالات معينة، يحق لكم "تجميد" أو وقف الاستخدام المستمر لمعلوماتكم. وعند تقييد المعالجة، يمكننا الاستمرار في الاحتفاظ بمعلوماتكم، لكن لا يمكننا الاستمرار في استخدامها.
- الحق في نقل البيانات — الحصول على نسخة من بعض البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم ونقلها إلى جهة أخرى مسؤولة عن المعالجة.
- الحق في الاعتراض — الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة، بما في ذلك المعالجة لأغراض التسويق المباشر (التي لا نقوم بها إلا بموافقتكم).
كما يحق لكم تقديم شكوى لدى الهيئة البرتغالية لحماية البيانات Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
3. من نحن
Rochaconta – Contabilidade e Pessoal, Lda.، المسجّلة لدى سجل الشركات التجارية في Vila Franca de Xira برقم التسجيل الموحّد ورقم الشخصية الاعتبارية 501 741 267، ومقرها Rua Josué Martins Romão, Nº5 - Loja 1, 2615-164 Alverca do Ribatejo, Portugal، هي الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتكم الشخصية.
4. كيف نتواصل معكم
قد نتواصل معكم عبر واحدة أو أكثر من القنوات التالية: الهاتف، البريد، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة (SMS)، الرسائل الفورية، أو أي وسيلة إلكترونية أخرى.
5. ما الذي نعرفه عنكم
قد تشمل أنواع البيانات الشخصية التي نعالجها:
- الاسم؛
- بيانات التواصل، بما في ذلك البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف والعنوان؛
- العمر أو تاريخ الميلاد؛
- رقم التعريف الضريبي (NIF)؛
- معلومات أخرى لأغراض التوظيف (طلبات التوظيف والسيرة الذاتية).
6. كيف حصلنا على معلومات عنكم
إن ما نعرفه عنكم قدّمتموه أنتم عند تواصلكم معنا لأول مرة عبر إحدى قنواتنا. يمكنكم تزويدنا ببياناتكم الشخصية في أوقات مختلفة وعبر قنوات متعددة، منها الهاتف والبريد الإلكتروني وموقع www.rochaconta.com ونماذج هذا الموقع والبريد، على سبيل المثال عندما:
- تطلبون معلومات عن إحدى خدماتنا أو تقترحون التعاقد معنا؛
- تملؤون نموذج الاتصال أو نموذج التوظيف في هذا الموقع؛
- تشاركون في أي تواصل أو استطلاع من Rochaconta؛
- تقدّمون شكوى.
7. لماذا نحتاج إلى بياناتكم الشخصية
نستخدم البيانات الشخصية التي لدينا عنكم من أجل:
- معالجة طلبات التواصل الخاصة بكم؛
- تزويدكم بالمعلومات والخدمات التي تطلبونها؛
- إدارة علاقتنا معكم طالما أنتم عملاء لدينا والتواصل معكم؛
- التحقق من التعليمات التي تقدّمونها لنا؛
- تحليل خدماتنا وتقييمها وتحسينها؛
- التحقيق في أي شكوى قد تقدّمونها؛
- تقديم أدلة في أي نزاع أو نزاع محتمل بينكم وبين شركتنا؛
- تقييم طلبات التوظيف التي تقدّمونها لنا؛
- تزويدكم بمعلومات تسويقية، إذا كنتم قد وافقتم على تلقّي التسويق المباشر؛
- إرسال إشعارات إليكم بشأن التغييرات في خدماتنا؛
- تدريب موظفينا ومراقبة جودة خدماتنا في المحاسبة والإدارة؛
- ضمان عرض محتوى موقعنا بالشكل الأنسب لكم ولجهازكم؛
- تجميعها، بشكل مجهول الهوية، مع بيانات أخرى لأغراض التحليل والإحصاء، عند الاقتضاء.
8. كيف نحمي بياناتكم الشخصية
يمثّل أمان بياناتكم الشخصية وسريتها أولوية كبرى بالنسبة لنا. وقد اتخذنا تدابير أمنية تقنية وإدارية ومادية لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرّح به وسوء الاستخدام، ولحماية أنظمة المعلومات لدينا، ولضمان قدرتنا على استعادة بياناتكم في حال فقدانها أو تلفها. يستخدم هذا الموقع اتصالًا آمنًا (HTTPS/SSL) في جميع صفحاته — ويمكنكم التحقق من ذلك من خلال أيقونة القفل التي تظهر بجانب العنوان في متصفحكم. نراجع إجراءاتنا الأمنية بانتظام لتحديد ما إذا كانت هناك حاجة لأساليب أحدث. ومع ذلك، وعلى الرغم من جهودنا المعقولة، لا يوجد إجراء أمني مضمون بشكل مطلق.
9. التسويق المباشر
قد نقدّم لكم فرصة تلقّي اتصالات متعلقة بخدماتنا نرى أنها قد تهمّكم، وذلك فقط عندما تكونوا قد منحتمونا موافقتكم على ذلك. إذا رغبتم في التوقف عن تلقّي هذه الاتصالات، يمكنكم ذلك في أي وقت من خلال خيار إلغاء الاشتراك المُدرَج ضمن الاتصال نفسه، أو عبر البريد الإلكتروني
10. مدة الاحتفاظ ببياناتكم
نحتفظ بمعلوماتكم للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة وللامتثال للالتزامات القانونية التي نخضع لها، ولا سيما الضريبية والمحاسبية. تُحفظ رسائل التواصل للمدة اللازمة للرد عليها ولمدة تصل إلى سنة واحدة بعد آخر تواصل، ما لم تنشأ عنها علاقة تجارية. تُحفظ طلبات التوظيف والسير الذاتية لمدة تصل إلى سنة واحدة بعد استلامها، ما لم تطلبوا حذفها في وقت أبكر أو يتم توظيفكم، وفي هذه الحالة تُطبّق مهل قانون العمل. نقوم بإتلاف البيانات التي لم نعد بحاجة إليها بشكل آمن. وعندما نواصل استخدام البيانات لأغراض إحصائية، نضمن معالجتها بشكل مجهول الهوية بحيث لا يمكن التعرف عليكم من خلالها.
11. كيف ستعلمون بأي تعديل على هذه السياسة
يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وإذا أجرينا أي تغيير جوهري على كيفية جمع بياناتكم الشخصية أو استخدامها، فسننشر إشعارًا بذلك بشكل واضح على هذا الموقع. يظهر تاريخ آخر تحديث أسفل هذه الصفحة.
12. القانون المعمول به
تخضع سياسة الخصوصية هذه للقانون البرتغالي.
13. ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُوضع على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي الخاص بكم، وتسهّل التواصل والتفاعل مع الموقع. يستخدم هذا الموقع حاليًا فقط ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لعمله (مثل تذكّر اختياركم للغة)، وهي لا تتطلب موافقة كونها ضرورية.
وإذا قمنا مستقبلًا بتفعيل أدوات تابعة لأطراف ثالثة مثل Google Analytics أو Google Ads أو بكسل Meta/Facebook، فلن يتم تفعيل تلك الكوكيز إلا بعد موافقتكم الصريحة عبر الإشعار الذي يظهر على الموقع، ويمكنكم تغيير اختياركم في أي وقت من خلال "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الموقع. لا حاجة لقبول ملفات تعريف الارتباط لقراءة سياسة الخصوصية أو الإشعار القانوني الخاصين بنا.
يمكنكم أيضًا إدارة ملفات تعريف الارتباط مباشرةً من إعدادات متصفحكم (عادةً ضمن قائمة "الخيارات" أو "التفضيلات"):
- Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
- Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
- Safari: support.apple.com (ابحثوا عن "cookies")
- Edge: support.microsoft.com (ابحثوا عن "cookies")
يُرجى الانتباه إلى أنه دون بعض ملفات تعريف الارتباط، قد لا تتمكنون من الوصول إلى بعض ميزات هذا الموقع.
أنواع ملفات تعريف الارتباط: يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط مؤقتة (تنتهي عند إغلاق المتصفح) أو دائمة (تبقى بعد انتهاء الجلسة لتذكّر التفضيلات في الزيارات القادمة)، ويمكن أن تكون خاصة بهذا الموقع أو تابعة لأطراف ثالثة (من نطاقات أخرى، كأدوات التحليل أو الإعلانات). لمزيد من المعلومات العامة حول ملفات تعريف الارتباط، يمكنكم زيارة www.allaboutcookies.org.
آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026.